Совсем недавно начала развиваться технология интеллектуальных магазинов, благодаря которой больше не нужны кассиры и менеджеры. Всю работу за людей выполняет электроника, а точнее – радиочастотные идентификационные чипы под кодовым названием RFID, которыми планируется маркировать товары. Такая технология поможет оптимизировать способ доставки товара до полки в магазине. Кроме того чип позволит отслеживать остатки продукции в торговом зале и на складе. Подобный подход позволяет сэкономить до 20% денежных ресурсов, - заявляют создатели идеи.В конце 2012 года технологию опробуют на Украине. На запуск экспериментального магазина планируется потратить 350 миллионов рублей. Инвестиции ожидают сразу от нескольких участников проекта, поэтому вероятность осуществление задуманного довольно велика. Неофициальная информация говорит о том, что коммерциализация подобной технологии значительно дороже – 3 миллиарда рублей. Инвесторы пошли на такой шаг, поскольку прогнозы по внедрению магазина положительны, и проект вполне способен окупить себя и принести прибыль. Между тем, пока это только в теории.Главное ноу-хау новинки – метки RFID, с которых можно удалённо считывать информацию о товаре и об основных его параметрах, таких, например, как срок годности, дата поступления в продажу, идентификационный номер и другие служебные отметки. Чип производит исходящий радиосигнал, который фиксируется приёмником, установленным на кассе. Благодаря такой схеме товар, лежащий на особой «умной» полке, вносится в базу данных и учитывается устройством. Электронный контроль над товаром позволяет следить за количеством ассортимента и вовремя пополнять полки в случае необходимости. Также технология даёт возможность контролировать истекающие сроки годности и своевременно заменять продукты на свежие, что ранее было довольно непростым и утомительным занятием для менеджеров торгового зала. Проектировщики помимо всего прочего отмечают полезную функцию точного определения времени покупки, реализация которой оптимизирует всю работу. Исследования показывают, что существующая сегодня система инвентаризации товара приносит убытки крупным продуктовым сетям. Ежегодно гипермаркеты по всему миру теряют до трёх процентов прибыли лишь из-за того, что не могут рационально использовать все имеющиеся у них ресурсы. Это одна из актуальнейших на сегодняшний день проблем менеджмента и управления.Из очевидных плюсов внедрения системы специалисты выделяют снижение вероятности воровства.

Крупные торговые сети несут сегодня многомиллионные убытки в том числе и из-за неидеальной системы защиты от криминальных субъектов.Несмотря на очевидные плюсы новинки, реализация маркировки товара метками RFID потребует совершение более сложных технологических процессов, в то время как печать привычных нам штрих-кодов на товарах обходится намного дешевле, к тому жестарая технология намного проще в исполнении. 

Критики проекта считают это своим главным аргументом. Внедрение новинки помимо всего прочего повысит уровень комфорта клиентов магазина. Товар, лежащий в их «умной» тележке, будет сканироваться компьютером самостоятельно, лишних движений покупателю совершать не придётся. В течение пяти секунд вся информация поступит в электронную кассу, и клиент сможет расплатиться как с помощью банковской карты или карты лояльности магазина, так и с помощью сотового телефона. Технология распознавания лиц, которая активно разрабатывалась на протяжении нескольких последних лет, также будет работать в новом магазине. Таким образом будет возможно отслеживание точной статистики по критерию возрастных групп и иных параметров, что в дальнейшем может существенно оптимизировать работу магазина.Эксперты логистики, тем не менее, полагают, что проект, активно продвигаемый ведущими торговыми сетями, столкнется со сложностями. Статистика свидетельствует о том, что разработка технологии RFID далека от идеального состояния. Новинка имеет ряд несовершенств, которые препятствуют внедрению в розничную сеть: например, метки плохо прочитываются, если нанесены на металлическую поверхность или на ёмкость с жидкостью внутри. К тому же если обернуть товар с такой меткой фольгой, передатчик не сможет идентифицировать продукт, и его можно будет вынести из магазина, не расплатившись. Между тем привычные штрих-коды, которые помещаются на всех товарах, работают в рамках совершенно иной концепции, они отвечают за непосредственную идентификацию. Опосредованное сканирование так или иначе повышает риск ошибки и воровства.Кроме того разработка одного датчика довольно дорога. Сейчас цена составляет 3 рубля за штуку. Специалисты считают, что для безубыточного производства технология должна быть оптимизирована так, чтобы цена снизилась до 50 копеек за один чип. Действительно, в основном высокая цена за чип является причиной того, что они до сих пор не получили широкого распространения. Помимо снижения цены процесс нанесения меток должен проводиться самими производителями в целях снижения издержек и повышения скорости доставки. Однако достичь подобных договорённостей нелегко даже за границей, не говоря уже об Украине. Крупнейшие торговые сети на Западе до сих пор не могут прийти к соглашению с поставщиками. Но производителей можно понять, ведь при внедрении такой системы они сами будут нести значительные убытки. Учитывая, что у крупных торговых сетей нередко бывает до ста разных поставщиков, затраты на внедрение новой системы могут составить более двух миллиардов долларов.Тем не менее ритейлер продолжает политику интеграции новой системы и существующих принципов работы магазинов. Недавно стало известно, что технология RFID позволяет повысить продажи востребованных товаров приблизительно на 16 процентов. И это всё благодаря оптимизации логистики. Впрочем не все магазины успешно справляются с этим, и поступают сообщения о многомиллионных убытках.Существует мнение, что за рубежом такой способ торговли станет повсеместным через несколько лет. Поскольку до Украины все западные веяния доходят значительно позже, делать какие-либо прогнозы пока рано. Пока что в течение этого десятилетия в Москве будет создан только один экспериментальный магазин, работающий на чипах RFID. Есть опасения, что местами успешное внедрение новой технологии на Западе не будет столь удачным в Украине. Как известно, многое зависит и от менталитета людей. Добросовестностью украинский человек никогда особо не отличался, к тому же украинская смекалка поможет обходить такие условности, как чипы, приклеенные на товар. Без контроля со стороны персонала магазина подобная система вряд ли приживётся на российской почве: убытки будут слишком большими. Сообщается, что система контроля над товаром будет на высшем уровне. Магазин будет оборудован новейшими камерами слежения и прочими устройствами безопасности, о которых не упоминается по понятным причинам. Остаётся надеяться, что такие меры оправдают себя, и магазины без кассиров смогут снизить убытки по статье воровства за счёт новейших систем безопасности.